最終更新日 2025年4月30日
「人によって態度を変える」人に遭遇したことはありませんか？
ある人には笑顔で親しげに接するのに、別の人には冷たくそっけない態度を取る。
そんな姿を見て、違和感や不信感を抱いた経験があるかもしれません。
この行動は、なぜ起こるのでしょうか？
この記事では、心理学の視点から「人によって態度を変える」人の心理やその背景を徹底的に掘り下げます。
さらに、こうした人との上手な付き合い方や、自分自身が無意識に態度を変えないための方法まで詳しく解説します。
人間関係をよりスムーズに築くためのヒントが満載ですので、ぜひ最後までご覧ください。
目次
「人によって態度を変える」とは？特徴と具体例
人によって態度を変える行動とは、相手や状況に応じて態度、言葉遣い、表情、振る舞いを変えることを指します。
誰しも多少は相手に合わせて態度を調整しますが、極端な場合、周囲に不快感を与えたり、信頼を損なったりします。
例えば、職場で上司には丁寧で愛想よく振る舞うのに、同僚や部下には無関心や高圧的な態度を取る人がいます。
また、親しい友人には気さくに話すのに、初対面の人には無愛想になるケースもよく見られます。
このような行動は、相手との関係性や状況に応じて態度を「使い分ける」ことで、自分にとって有利な立場を保とうとする心理が働いている場合が多いです。
態度が変わる具体的な場面
以下に、態度が変わる典型的な場面を挙げてみましょう。
- 職場での例
上司には笑顔で丁寧に接するが、部下には命令口調で話す。
会議では発言力のある人に迎合し、そうでない人には無視するような態度を取る。
- 友人関係での例
人気のある友人には積極的に話しかけるが、目立たない友人にはそっけない。
SNSでは親しげなコメントを残すのに、実際に会うと冷たい。
- 家族での例
親には優しく振る舞うが、兄弟には高圧的。
あるいは、パートナーには甘える一方、子どもには厳しく接する。
これらの例から、態度の変化は相手の立場や関係性、状況によって引き起こされることがわかります。
では、なぜ人はこのように態度を変えるのでしょうか？
以下で心理学的な視点から理由を探ります。
心理学から見る「人によって態度を変える」理由
心理学では、態度を変える行動はさまざまな心理的要因や動機によって引き起こされるとされています。
以下に、主要な理由を詳しく解説します。
社会的承認欲求の影響
人は他者から認められたい、好かれたいという「社会的承認欲求」を持っています。
この欲求が強い人は、相手によって態度を大きく変える傾向があります。
例えば、職場で昇進や評価を気にする人は、上司や影響力のある人に好印象を与えようと丁寧に接します。
一方、自分にとって「重要でない」と思う人には、関心を示さないことがあります。
この行動は、心理学でいう「印象管理」の一種です。
印象管理は、自己を有利に演出するための戦略ですが、極端になると周囲に不誠実な印象を与えるリスクがあります。
自己防衛機制の働き
態度を変える背景には、自己防衛の心理が関わっている場合もあります。
人は、信頼できないと感じる相手や、過去に傷つけられた経験を思い出す相手に対して、冷たく振る舞うことで自分を守ろうとします。
例えば、過去に裏切られた経験がある人は、初対面の人に警戒心を抱き、無愛想な態度を取ることがあります。
一方、安心できる相手には心を開き、温かい態度を見せるのです。
心理学では、このような行動を「防衛機制」と呼び、ストレスや不安から自分を守る無意識の戦略とされています。
態度を変える人は、こうした防衛機制が強く働いている可能性があります。
パワー・ダイナミクス（力関係）の影響
人間関係における力関係は、態度に大きな影響を与えます。
心理学でいう「社会的階層」の概念では、人は無意識に相手の地位や影響力を評価し、それに応じて態度を調整します。
例えば、上司や顧客など、自分より立場が上の人には丁寧に接し、部下や立場が下の人にはぞんざいな態度を取る人がいます。
この行動は、力関係を意識した「社会的適応」の結果といえます。
しかし、こうした態度の使い分けは、部下や同僚に不信感を与え、職場の雰囲気を悪化させる原因になることもあります。
自己評価の低さと不安
自己評価が低い人は、他人との関係で不安を感じやすく、態度を変えることでその不安を軽減しようとします。
例えば、特定の相手に気に入られようと過剰に愛想よく振る舞ったり、逆に自信のなさから冷たく振る舞ったりします。
心理学では、自己評価の低さが「対人不安」を引き起こし、態度の不安定さにつながるとされています。
この場合、態度の変化は内面的な不安や自己不信の表れといえるでしょう。
状況に応じた役割意識
人は、置かれた状況や役割に応じて態度を変えることがあります。
心理学でいう「役割理論」では、人が特定の役割（例：上司、親、友人）を演じる際、その役割にふさわしい態度を取るとされています。
例えば、職場では「リーダー」として厳格に振る舞う人が、家庭では「優しい親」として穏やかに接することがあります。
この場合、態度の変化は役割の違いによるもので、必ずしも悪意があるわけではありません。
しかし、役割の使い分けが極端だと、周囲に「二面性がある」と受け取られることがあります。
人によって態度を変える人の心理的背景
態度を変える行動は、単なる性格の問題ではなく、深い心理的背景や環境的要因が関係しています。
以下で、その背景をさらに詳しく探ります。
育ちや家庭環境の影響
幼少期の環境や育ち方は、人の行動パターンに大きな影響を与えます。
例えば、厳格な家庭で育った人は、権威ある人に従順になる傾向があり、態度を使い分けることが習慣化している場合があります。
また、親や周囲から条件付きの愛情（例：「良い子でいれば愛される」）を受けて育った人は、相手に合わせて態度を変えることで承認を得ようとする傾向があります。
このような育ち方は、心理学でいう「条件付け」の結果と考えられます。
過去の対人関係の経験
過去の対人関係での経験も、態度に影響を与えます。
例えば、友人に裏切られた経験がある人は、新しい人に対して警戒心を持ち、冷たい態度を取ることがあります。
心理学では、こうした経験が「スキーマ」（物事の認知パターン）を形成し、特定の相手や状況での態度を決定するとされています。
過去の傷が、態度を変える原因になっているのです。
パーソナリティの特徴
心理学の「ビッグファイブパーソナリティ特性」では、協調性、神経症的傾向、開放性などが態度に影響を与えます。
協調性が低い人は、相手によって態度を変える傾向が強く、神経症的傾向が高い人は感情の起伏が激しく、態度が不安定になることがあります。
また、ナルシシズム（自己愛）の傾向が強い人は、自己利益を優先し、相手によって態度を操作することが多いです。
こうしたパーソナリティの違いが、態度の変化に影響を与えます。
態度が変わる人との上手な付き合い方
人によって態度を変える人と接すると、ストレスや不快感を感じることがあります。
以下に、心理学に基づいた対処法を紹介します。
感情をコントロールする
相手の態度に振り回されないためには、まず自分の感情をコントロールすることが重要です。
相手の態度が冷たい場合、「これは相手の問題であり、自分に原因はない」と考えることで、冷静さを保てます。
心理学では、この思考法を「認知再構成」と呼び、ストレスを軽減する効果があります。
感情的な反応を抑え、客観的に状況を見ることが大切です。
明確で穏やかなコミュニケーション
相手の態度に不満を感じた場合、感情的にならず、具体的に問題を伝えることが有効です。
例えば、「〇〇の場面で少し冷たく感じたんだけど、何か理由がある？」と穏やかに尋ねることで、相手も自分の行動を振り返る機会になります。
このとき、攻撃的な口調は避け、相手の立場を尊重する姿勢が重要です。
心理学でいう「アサーション」（自己主張）の技術を活用しましょう。
適切な距離を保つ
態度が変わる人と深く関わるのが難しい場合、心理的な距離を保つことも有効です。
必要以上の期待を持たず、業務上必要な関わりに限定することで、ストレスを減らせます。
心理学では、これを「境界設定」と呼び、健全な人間関係を築くための重要なスキルとされています。
相手に振り回されないための線引きを意識しましょう。
相手の背景を想像する
態度が変わる背景には、相手の不安や過去の経験があるかもしれません。
心理学の「共感アプローチ」を活用し、相手の立場や感情を想像することで、冷静に対応しやすくなります。
例えば、「この人は上司に認められたいプレッシャーを感じているのかも」と考えると、相手の態度にイライラしにくくなります。
共感は、対人関係の摩擦を減らす鍵です。
自分自身が態度を変えないための方法
無意識に態度を変えてしまうこともあるかもしれません。
以下の方法で、自分を振り返り、態度を一貫させることができます。
自己認識を高める
自分の態度が相手によって変わっていないか、定期的に振り返る習慣を持ちましょう。
例えば、日記をつけたり、信頼できる人にフィードバックを求めることで、自己認識を高められます。
心理学では、自己認識を高めることで、行動の一貫性が向上するとされています。
自分の行動パターンを客観的に見つめることが大切です。
価値観を明確にする
自分の価値観や信念を明確にすることで、どんな相手とも一貫した態度で接しやすくなります。
例えば、「誰に対しても敬意を持つ」といった価値観を持つことで、態度がぶれにくくなります。
このアプローチは、心理学でいう「自己一致」の状態を目指すもので、精神的な安定にもつながります。
自分の中の軸を持つことが重要です。
マインドフルネスを実践する
マインドフルネスは、自分の感情や行動に気づきを向ける心理学的手法です。
相手によって感情が揺れそうになったとき、深呼吸をして「今、自分はどう感じているか？」と自問することで、冷静な態度を保てます。
マインドフルネスは、態度のぶれを防ぎ、どんな場面でも一貫した対応を可能にします。
日常的に瞑想や呼吸法を取り入れるのがおすすめです。
態度が変わる人との関係を改善する実践例
ここでは、具体的な場面を想定し、態度が変わる人との関係を改善する実践例を紹介します。
ケース1: 職場の同僚が上司にだけ丁寧
同僚が上司には笑顔で接するのに、あなたにはそっけない場合、まずは「認知再構成」で「これは同僚の承認欲求の問題」と捉えます。
次に、穏やかに「最近忙しそうだけど、大丈夫？」と話しかけ、関係を和らげます。
必要なら、業務上の最低限の関わりに留め、ストレスを軽減します。
ケース2: 友人が特定の場面で冷たい
友人が他の友人には気さくでも、あなたには無愛想な場合、共感アプローチを試みます。
「何か悩みがあるのかな？」と軽く尋ね、相手の背景を理解する姿勢を見せます。
それでも改善しない場合、距離を置きつつ、関係を見直すのも一つの選択です。
これらの実践例は、心理学の知見を応用したもので、実際の場面で試しやすい方法です。
まとめ：心理学を活用して人間関係をより良く
人によって態度を変える行動は、承認欲求、自己防衛、力関係、育ちなど、さまざまな心理的要因が絡んでいます。
この行動を理解することで、相手との関係をスムーズに築くヒントが得られます。
また、自分自身が無意識に態度を変えていないか振り返り、一貫した態度で接することも大切です。
心理学の知識を活用し、感情のコントロール、明確なコミュニケーション、適切な距離感を意識することで、人間関係をより良くしていきましょう。
この記事が、あなたの人間関係の悩みを解決し、より良いコミュニケーションを築く一助になれば幸いです。
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